Quy Trình Điều Phối Nhóm Nhỏ

Người ta vừa rời phòng lớn đông người bước vào một phòng nhỏ, hơi lạ. Vài mươi giây đầu là để họ thấy phòng này an toàn và có người cầm trịch. Gọi tên đủ mặt trước, nói rõ luật bằng một câu, nói rõ mỗi người có bao nhiêu giây.

Đây là phần giữ chân mạnh nhất buổi. Một người bị bỏ qua một lần là buổi sau họ không vào nữa. Gọi đích danh theo đúng thứ tự, hỏi đúng hai câu, nghe xong nhắc lại một chi tiết bằng chính chữ của họ rồi mới cảm ơn, chuyển người kế tiếp. Ghi lại chỗ kẹt nào lặp lại ở nhiều người, cuối phòng sẽ dùng tới. Vừa nghe vừa để ý trong đầu: ai đang có một vấn đề thật đáng gỡ, hoặc một câu chuyện tâm đắc đáng để cả lớp cùng nghe — người này sẽ được mời ra chia sẻ ở nhóm lớn (bước 05 dưới đây).

Phần này quý nhất và người mới hay bỏ quên. Người ta đi lớp không phải để nghe hay, mà để biết mình không lẻ loi. Nói ra một chuyện lặp lại ở nhiều người, nêu số người chứ không phán xét ai.

Người ta rời phòng nhóm phải mang theo một thứ cầm được, chứ không chỉ mang theo cảm giác vừa kể chuyện xong. Ai vừa kể chuyện nặng thì nói riêng một câu với họ trước khi về. Báo trước hai mươi giây rồi cùng về, đừng để hệ thống kéo người ta đi giữa câu.

Từ người mình đã để ý trong vòng gọi tên, chọn ra một người có vấn đề thật đáng gỡ hoặc một câu chuyện tâm đắc. Trước khi về phòng lớn, mời riêng người đó: "Chị có sẵn lòng ra chia sẻ lại chuyện này ở nhóm lớn không?" — hỏi trước, đừng bất ngờ gọi tên người ta giữa nhóm lớn. Đồng thời, tự mình nghĩ trước một hướng gợi mở hoặc một công thức phù hợp với câu chuyện đó, để khi Thầy Cô hỏi ý mình, mình có sẵn góc nhìn mà chia sẻ, không lúng túng. Đây cũng là lúc mình luyện đúng nghề đang học.